Деловой протокол и этикет (36 часов)

Ведущие спикеры программы:

Делов Владимир Викторович
кандидат политических наук, доцент кафедры истории и теории политики, эксперт в области делового протокола и этикета, экс-начальник Управления протокольных мероприятий МГУ имени М.В. Ломоносова, лауреат «Национальной премии в области протокола, имиджа и этикета» в номинациях «За вклад в развитие репутационного капитала компании» и «За достижения в развитии образовательных стандартов в области протокола и этикета» и имеющий большой практический опыт работы с первыми лицами государств во время подготовки и проведения массовых мероприятий в различных странах.

Телеграм-канал «Деловой протокол и этикет» https://t.me/ProtocolMFK ведётся автором в дополнение к лекциям и позволяет проще освоить материалы курса.

Для записи на программы повышения квалификации необходимо оставить заявку по электронной почте: popova@polit.msu.ru по форме:
1. ФИО
2. Контактный номер телефона и email
3. Интересующая программа (или несколько)
4. Предпочитаемая форма обучения: очная или онлайн.

Цель программы – повышение квалификации широкого круга специалистов в сфере делового протокола и этикета, переговорного процесса и публичных выступлений. Программа призвана систематизировать, обновить и совершенствовать профессиональные знания в области делового протокола и этикета, этических норм и законодательного использования государственной символики.

Лекции по курсу «Деловой этикет и протокол» читаются доступным живым языком с примерами из личной протокольной практики, нацелены на знакомство и овладение основными навыками современного делового этикета и протокола, культурой делового общения, выраженной в этикетных нормах, культурой поведения в различных ситуациях делового общения. В курсе представлены история и общие сведения о международном дипломатическом и государственном протоколе, светском, церковном и общегражданском этикете и их правоприменительная практика. Занятия предполагают знакомство с правилами и особенностями государственного, делового этикета и протокола, с основными принципами служебного этикета, с особенностями деловой речи, с методикой подготовки и проведения делового общения, подготовкой деловой документации, этикетом работы в социальных сетях, интернете и телефонным этикетом. В курсе популярно представлены этикетные нормы, необходимые всем гражданам, а особенно интересующимся государственной службой, дипломатией и международным сотрудничеством в разных областях.

Курс сопровождается презентациями, иллюстрирующими лекции.

Учебный план программы (примерные осваиваемые блоки):

  1. Этика и этикет в системе культуры
  2. История государственного церемониала и практика применения государственной символики. Гимн, флаг и герб Российской Федерации
  3. Дипломатический протокол и этикет
  4. Общегражданский этикет
  5. Особенности делового национального протокола и этикета в странах мира
  6. Письменный этикет деловых отношений: деловая документация, деловое письмо
  7. Цифровой этикет (нетикет). Цифровая деловая репутация. Государственный служащий и публичный человек в социальных сетях
  8. История и применение визитной карточки в деловых отношениях
  9. Протокольная практика проведения деловых переговоров
  10. Приёмы и визиты как часть деловой культуры. Столовый этикет
  11. Деловые сувениры и подарки: международная практика выбора и вручения, законодательство
  12. Церковный этикет
  13. Основы деловой самопрезентации, дресс-код
  14. Церемонии инаугурации: история и современность
  15. Искусство публичных выступлений
  16. Первые леди и супруги первых лиц. История и тонкости работы с первыми лицами

Требование к слушателям – высшее образование.
Форма обучения – очно-заочная, заочная с ДОТ (дистанционно).
Длительность программы – 36 академических часов.
Стоимость программы – 36 000 рублей.
Выдаваемый документ – удостоверение о повышении квалификации.

Курс запускается по мере формирования группы. Оплата за одного слушателя производится по безналичному расчету единым платежом.

ru Russian
X
Перевод осуществляется через сервис Google Translate
ru Russianen Englishzh-CN Chinese (Simplified)ar Arabices Spanishfr Frenchde Germanit Italiantr Turkishhi Hindi