Ведущие спикеры программы:
Полищук Лариса Владимировна
эксперт по международному протоколу и кросс-культурным коммуникациям (ISPD, г. Брюссель, РАНХ и ГС при Президенте РФ, г. Москва), с опытом сопровождения протокольных мероприятий (первых лиц), топ-менеджмента ведущих российских и зарубежных компаний, член «Национальной ассоциации специалистов по протоколу РФ».
Для записи на программы повышения квалификации необходимо оставить заявку по электронной почте: popova@polit.msu.ru по форме:
1. ФИО
2. Контактный номер телефона и email
3. Интересующая программа (или несколько)
4. Предпочитаемая форма обучения: очная или онлайн.
Цель программы – повышение квалификации специалистов, заинтересованных в росте своего профессионального статуса, ответственных за построение имиджа и репутации организации и первых лиц. Программа направлена формирование у слушателей системных знаний в сфере международных норм и правил официального делового общения и протокола, необходимых для эффективного осуществления деловых контактов, роста профессионального статуса и построения положительного имиджа и деловой репутации. Программа аккумулирует опыт работы служб протокола госструктур и деловых кругов, имеет практико-ориентированный подход, визуальную опору на слайдовые презентации, пакет сопроводительных материалов.
Учебный план программы (примерные осваиваемые блоки):
- Исторический путь формирования и (сложившаяся) система норм и правил международной и деловой коммуникации.
- Дипломатический протокол. Принцип международной вежливости. Государственный протокол РФ.
- Служба протокола в организации как имиджформирующий и репутационный компонент. Функции, задачи, структура, взаимодействие во внутреннем и внешнем периметре организации. Кадровое обеспечение: профессиональный и психологический профиль специалиста по протоколу.
- Нормативно-правовое обеспечение службы протокола.
- Единая государственная политика в области геральдики. Правила использования государственной, международной, региональной и ведомственной символики.
- Государственное и служебное старшинство РФ. Критерии и нюансы. Практики зарубежных государств.
- Порядок подготовки, проведения и деловой этикет совещаний.
- Переговоры: классификация, принципы формирования делегаций, схемы рассадки, организационно-технические, документационные, протокольные и юридические аспекты подготовки. Протокол представления сторон, правила ведения переговорного процесса, подписание итоговых документов. Международные конференции. Культура делового гостеприимства.
- Организация участия и сопровождение руководителя в выездных мероприятиях.
- Визиты государственные и деловые. Форматы визитов. Подготовка программы визита, согласование и проведение церемониальной, деловой, представительской и культурной частей визита. Подарки в практике делового общения.
- Приемы и банкеты. Значение и виды приемов. Этикет приемов. Подготовка и порядок проведения приема. Пригласительная кампания. Особенности рассадки. Дресс-коды мероприятий различного формата. Гастродипломатия.
- Торжественные мероприятия и церемонии. Роль и цели церемониала. Типы церемоний. Сценарий, атрибутика. Примеры проведения церемоний. Флористика на службе протокола.
Требование к слушателям – высшее или среднее профессиональное образование.
Форма обучения – очно / дистанционно.
Длительность программы – 36 академических часа.
Стоимость программы – 32 000 рублей.
Выдаваемый документ – удостоверение о повышении квалификации.
Курс запускается по мере формирования группы. Оплата за одного слушателя производится по безналичному расчету единым платежом.
