Ведущие спикеры программы
Полищук Лариса Владимировна
Эксперт в сфере протокола, этикета и кросс-культурных коммуникаций,
член «Национальной ассоциации специалистов по протоколу РФ».
Телеграм-канал автора:
http://t.me/biznes_etiket_group
Для записи на программы повышения квалификации необходимо оставить заявку по электронной почте: popova.polit.msu@yandex.ru по форме:
1. ФИО
2. Контактный номер телефона и email
3. Интересующая программа (или несколько)
Цель программы – повышение квалификации специалистов, заинтересованных в росте своего профессионального статуса, ответственных за проведение мероприятий, имидж и репутацию организации и первых лиц. Актуальность программы обусловлена возрастающей ролью норм протокола в условиях конфликтов, недопущением ошибок и имиджевых провалов при протокольном сопровождении мероприятий.
Задача программы – формирование системных знаний норм и правил государственного и международного протокола, необходимых для эффективного осуществления деловых и международных контактов. Программа аккумулирует опыт работы госструктур и деловых кругов, имеет практико-ориентированный подход, визуальную опору на слайдовые презентации, пакет сопроводительных материалов.
Учебный план программы:
- Дипломатический и государственный протокол: понятия, исторические и правовые основы, принципы, цели, функции, задачи и модели.
- Служба протокола как имиджформирующий и репутационный компонент организации. Стандарты профессии: квалификационный и психологический профиль специалиста по протоколу.
- Система нормативно-правового обеспечения службы протокола.
- Государственное регулирование в сфере геральдики и символики. Международная, государственная, региональная и ведомственная символика: основы правоприменения и практика.
- Старшинство государственное протокольное и служебное в РФ. Дипломатические ранги. Множественность элит и подходы к формированию критериев старшинства. Практики зарубежных государств.
- Совещания, встречи, заседания, особенности ВКС: задачи службы протокола по организации и этикет проведения.
- Переговоры. Коммуникативные контексты культур – ключ к пониманию зарубежных партнеров. От принципа формирования делегаций до нюансов рассадки и буфетного обслуживания. Конференциальная форма переговоров.
- Визиты: форматы, программы, сценарии, списки, работа с руководителем, согласование и проведение церемониальной, деловой, представительской и культурной частей, распределение сфер ответственности, координация и контроль.
- Церемонии встречи/проводов, официальной встречи, возложения венка, награждения, подписания документов. Роль и цели церемониала. Сценарий и атрибутика.
- Прием как протокольное мероприятие. Виды приемов, организация подготовки и порядок проведения. Культурная программа, дресс-коды и вопросы этикета.
- Формирование подарочного фонда. Межкультурные особенности в выборе подарка. Флористика на службе протокола.
Требование к слушателям – высшее образование.
Форма обучения – очно
Длительность программы – 40 академических часов.
Стоимость программы – 42 000 рублей.
Выдаваемый документ – удостоверение о повышении квалификации.
Курс запускается по мере формирования группы. Оплата за одного слушателя производится по безналичному расчету единым платежом.
